„Nordstrom“ keičia savo švelnią grąžinimo politiką

  • Feb 02, 2020
click fraud protection

„Country Living“ redaktoriai pasirenka kiekvieną siūlomą produktą. Jei perkate iš nuorodos, mes galime uždirbti komisinį atlyginimą. Plačiau apie mus.

Atnaujinimas, 2017-02-01: „Nordstrom“ susisiekė su prašymu patikslinti, kad nesiima naujos pozicijos dėl grąžos. Mažmenininkas visada stengėsi grąžinti prekes kiekvienu konkrečiu atveju ir atsiriboti nuo klientų situacijose, kai įtariama „pakartotinė nesąžininga ar nesąžininga veikla“.

„Mes padarysime viską, kad pasirūpintume kiekvienu klientu, nors kartais mes negalime priimti grąžinimo“, - el. Laiške rašė atstovė spaudai Emily Sterken.

Sterkenas taip pat paaiškino, kad „Nordstrom“ praktika pridėti etiketes prie specialių proginių suknelių - tai pasakyti, jei žyma pašalinta, prekės grąžinti negalima - tai yra kažkas, ką parduotuvė įdėjo į vietą prieš.

Originalus, 2017-01-30:Prabangus universalių parduotuvių tinklas „Nordstrom“ anksčiau priėmė bet kokių parduotuvėje įsigytų prekių grąžinimus su kvitus arba be jų, nepaisant praėjusio laiko. Pirkėjams, grąžinantiems be kvito ar etikečių, buvo išduodamos dovanų kortelės. Bet ne daugiau, sakykite parduotuvės pareigūnai.

instagram viewer

Po to, kai vidaus auditas nustatė, kad nemaža dalis vartotojų piktnaudžiavo ir pasinaudojo švelnia jos politika, Sietle įsikūręs mažmenininkas vis griežčiau gauna grąžą.

„Nordstrom“ atstovė spaudai Emily Sterken pasakojo „Yahoo“ stilius kad, pavyzdžiui, klientai skundėsi, kad jų įsigytos ypatingos progos suknelės jau buvo dėvimos. Pats „Nordstrom“ stebėjimas parodė, kad šios rūšies suknelės buvo įsigytos ir grąžintos labai brangiai. Dabar suknelės, skirtos ypatingoms progoms, nebus tinkamos grąžinti, jei etiketės bus pašalintos.

Toliau tęsiasi universalinės universalinės parduotuvės langinės visoje šalyje, „Nordstrom“ sugriežtinta „kiekvienu konkrečiu atveju“ grąžinimo politika yra vienas iš būdų užkirsti kelią grąžinimo sukčiavimui ir susigrąžinti kai kuriuos nuostolius.

Toliau „Starken“ sakė, kad mažmenininkai susisieks su „nesąžininga ar nesąžininga veikla“ užsiimančiais grįžtančiais asmenimis ir, kol bus atliktas tyrimas, gali būti uždrausti apsipirkti internete ir parduotuvėse.

(h / t Naftos perdirbimo įmonė 29)

Iš:Moters diena JAV