„Country Living“ redaktoriai pasirenka kiekvieną siūlomą produktą. Jei perkate iš nuorodos, mes galime uždirbti komisinį atlyginimą. Plačiau apie mus.
2017 metai „United Airlines“ buvo sunkūs. Jie ne kartą sukūrė antraštes daugybei nesutarimų, pradedant keleivių nutempimu iš lėktuvų ir leidžiant gyvūnams mirti, o jaunoms mergaitėms neleidžiant įlipti į laivą dėl jų aprangos.
Atrodė, kad oro susisiekimo bendrovė pradėjo gerai startuoti šiais metais, tačiau dabar jie vėl susiduria su kritika po to, kai tvarkėsi įvykis su pagyvenusiu keleiviu.
80 metų Maria Larios antradienio vakarą buvo numatyta susitikti su šeima Šiaurės Karolinos miesto Raleigh Durham oro uoste. Įlipusi į netinkamą „United“ skrydį, ji atsidūrė visoje šalyje Denveryje. Larios keliavo vienas, nekalba angliškai ir yra iš dalies aklas.
"Kaip įmanoma, kad moteris pateko į lėktuvą, kuriame neturėjo įlaipinimo kortelės ir dabar yra kitoje valstijoje?" jos dukterėčia Mikki Paradis paklausė vietinio naujienų tinklo WRAL.
Larios skrido į Šiaurės Karoliną būti su dukra, kuriai buvo atliktos smegenų operacijos. Sumaišymas įvyko per atleidimą Hjustone, kai ji pateko į netinkamą skrydį - net jei „Paradis“ jai buvo organizavusi specialią pagalbą.
„Jie buvo panašūs į„ O, taip. Mes padarėme klaidą, ir jai buvo duotas neteisingas įlaipinimo bilietas, todėl ji yra Denveryje. Bet tai nėra didelis dalykas “.
Po to, kai Larios neatvyko taip, kaip planuota, Paradis buvo informuota apie klaidą ir pasakė, kad jos uošvė buvo iškelta į naują skrydį į tinkamą tikslą. Pagyvenusiai moteriai tuo metu buvo suteiktas valgymo talonas už nepatogumus.
"Jie prarado žmogų ir visą laiką su manimi elgėsi taip, kaip prarado mano lagaminą". - pasakė Paradis.
Nuo to laiko „United“ atsiprašė už padarytą klaidą ir įteikė šeimai pinigų grąžinimo ir kelionės pažymėjimą.
Aviakompanija taip pat paskelbė šį pranešimą apie įvykį:
„Mūsų klientų aptarnavimo komanda palaiko ryšį su šeima, kad įsitikintume, jog tai padarėme teisingai. Mes taip pat tiriame šį įvykį iš vidaus, kad geriau suprastume, kas įvyko, kad galėtume užkirsti kelią tam, kad tai nepasikartotų. “